發表日期:2014/12/28 文章編輯:蘭州網絡公司 瀏覽次數: 點擊:1221
蘭州網站建設--傳統企業呈現出集體性的焦慮,就是因為大家在概念認知和概念落地上存在不同的觀點。這里我用實踐證明相對較容易被接受的一種理解和大家說說。
在我看來,互聯網思維首先應該是一個“C2B”的思維,也就是說,之前我們的理解是企業設計、生產、銷售產品給消費者,是從企業到消費者的一個單向流轉,消費者除過支付外,其余與產品關聯的環節都和他無關,而現在,在互聯網思維下,更多是在互聯網工具輔助下,消費者不再簡單的購買自己的商品,而是也要設計、加工產品,要參與到可以提供給他更多價值、多好體驗的一些環節中,諸如我們購買服務一樣,我們要讓自己的個性、風格、獨特的主張和要求,直接在產品的設計、生產中體現出來,從而做到真正的個性化消費。這個特征很重要,因為他體現了思想來自物質的基本哲學理念,因為互聯網的工具,互聯網的便利和信息互通,才可能從C到B,也因此它能成為一種思維指導后來者。
從消費者參與企業運營的角度思考,至少兩個環節是消費者容易參與的,第一個是設計(規劃)階段,把自己的需求反映在產品設計、功能規劃上;第二個是銷售和服務階段,提供消費者更多的商品消息和知識,與消費者就使用環境、方法、最大化價值利用進行充分互動,是銷售工作帶有增值,至于服務,這種互動的價值自不多說,口碑還會帶來更便利、穩定的銷售關系。如此,結合處于兩者之間的“生產環節”,其參與難易程度——也就是互聯網化的難易程度就構成了新的“微笑曲線”。
其次,互聯網思維還應該是“數據思維”,現在有人稱之為“數據挖掘”思維。這是因為基于計算機技術的互聯網本身就是數據的世界,我們的一言一行、我們的所說所想,都可以反應在數據的積累上,也因此這些原本看似凌亂、沒有關聯的事情,通過數據分析就會發現其中的“形象-本質”、“偶然-必然”、“主要-次要”的哲學層面的關聯,也使得我們的行為可以被預測,思維可以被影響,回到一個企業的經營上來,就是我們的企業活動將更加精準和可管理,我們的消費者可以直線聯絡和“點對點”服務。
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