當博客、SNS交友網站等Web2.0應用已經為網民所熟悉的同時，其價值已經開始延伸到企業管理內部。

　　如何激發員工創新是企業的永恒話題，而IBM目前則將其創新管理工具化，通過在企業內部架構Web2.0式的創新管理平臺，激發企業的創新動力。

　　Web2.0進入企業內部

　　IBM高性能解決方案副總裁Willy Chiu表示，Web2.0理念興起于互聯網，但也完全可以用于企業內部。

　　IBM的新策略正是將風靡普通消費領域的Web 2.0的社交服務帶入企業協作領域。這些Web 2.0功能包括：社區、線上書簽、電子檔案和博客等。

　　事實上，IBM是首推企業內部大規模部署Web2.0工具的廠商。其一整套社交網絡軟件、內容協作軟件、即時通訊工具等，將幫助企業實現Web2.0概念的內部協作系統。

　　在企業內部部署Web2.0的作用是可以幫助企業人士根據需求快速聯系或建立新的關系，了解企業中專家的觀點，并與之交流，實現更快的內部創新，更容易發現和利用隱藏在企業內部的專業知識，幫助企業提高生產效率。

　　著名咨詢公司費雷斯特市場研究公司(Forrester Research )報告中指出，調查顯示企業對Web2.0技術的需求持續增長，大公司的Web2.0技術更受青睞。

　　費雷斯特市場研究公司對119名首席信息官以及500多名公司員工進行了調查。調查結果顯示，他們對Web2.0技術有著強烈的需求，涉及的領域包括博客、維基、播客(視頻分享)、RSS、社交網絡，以及內容標簽等。目前，IBM、微軟、SAP、甲骨文以及BEA系統等知名軟件廠商都已開始在自己的產品中集成Web2.0技術，而整合產品更方便企業使用。

　　費雷斯特甚至斷言，社區交際軟件將成為企業協作環境結構中非常重要的一部分，離開社區交際軟件，企業將無法正常運轉。此外，費雷斯特還稱，隨著社區交際軟件服務使用率的提高，社區交際軟件工具的需求會快速增長。

　　創新工廠化

　　Willy Chiu對《第一財經日報》表示，創新是企業的戰略要務。將員工的點子、見識和技能與公司外部人員的想法結合在一起，可能就會產生下一個偉大的主意。挑戰就是如何把這些結合在一起。

　　企業希望通過與合作伙伴和用戶的協作和共同創造加速創新。他們希望提高更多新產品和服務的價值并縮短上市時間。Web2.0的出現，為企業提供了協作和共同創造的新模式和新工具。

　　IBM廣泛借鑒的Web2.0應用包括：虛擬社區利用社會鏈接和標簽工具，如交友網站MySpace；用戶建設內容網站，如維基百科Wikipedia、網絡照片共享社區Flickr以及能夠使所有參與者集思廣益的網站，如與Google的搜索社區進行協作。

　　這些平臺使企業能夠形成包括合作伙伴、供應商和客戶的生態系統，通過集成服務來開發各種功能。

　　IBM已經開發了名為創新夢工廠的解決方案，為客戶提供Web2.0型的協作和IT管理功能，使其能夠創建并運行從孵化到產品的服務。

　　中國電信實踐

　　中國電信上海研究院最近部署了IBM創新夢工廠，幫助中國電信建立一個主持企業創新活動的平臺，使得員工能夠分享創意，與其他員工合作開拓新思路，并對新想法提供即時反饋，從而使創新活動日常化和長期化。

　　“我們的頭腦風暴可以隨時在企業內部的網絡平臺上進行。”IBM相關負責人表示，IBM也為自己的企業內部部署了這一工具，來自IBM的合作伙伴，甚至員工的朋友和家屬，也可以參與討論一個新點子。

　　員工如果在跟蹤用戶的需求中產生創意，就可以發布到創新夢工廠中，因為它是基于Web 2.0，有很多互動的方式，如利用博客、社交網絡平臺、即時通訊工具，以及RSS訂閱等等多種途徑，其他的員工可以去參加，專家可以進行評分，合作伙伴也可以進行評分，篩選創意的過程更科學化。

　　而進行了選擇之后，中國電信會進行孵化，進行資金的支持、人力的支持，使一個很小的創意能夠開花、結果。

　　中國電信上海研究院副院長王曉平表示透露，此前，中國電信只是一次性地進行“創新大賽”的活動，做完了基本就結束了。有了夢工廠，平臺是長期存在的，可以使創意不斷了提交上來，是可持續發展。【蘭州網站建設】